2010 rugsėjo 3 d.
Pranešame, kad ESET virusų aprašų bazės atnaujinimas 5418, išleistas rugsėjo 2 d., galėjo sukelti „ekrn.exe“ klaidą ar kitus sistemos darbo sutrikimus.
Išleistas naujas virusų aprašų bazės atnaujinimas 5419 turėtų ištaisyti kilusią klaidą.


Jei susidūrėte su šia problema, rekomenduojame perkrauti kompiuterį, atnaujinti ESET antivirusinę programą ir dar kartą perkrauti kompiuterį. Jei perkrovimas ir atnaujinimas nepadeda, rekomenduojame išinstaliuoti ir vėl įdiegti ESET antivirusinę programą.

Atsiprašome už kilusius nepatogumus.

ESET klientų aptarnavimo sritis yra skirta pagalbai teikti. Mūsų tikslas – pateikti jums  atsakymus kiek įmanoma skubiau, nelaukiant eilėje. Mūsų interaktyvios savitarnos priemonės yra nuolat atnaujinama žinių bazė, lengvai suprantami naudojimo vadovai ir valdoma vaizdinė mokomoji medžiaga.

Susidūrus su antivirusinės programos galimai įtakotais sistemos sutrikimais, rekomenduojame perkrauti kompiuterį ir atnaujinti naudojamą ESET produktą. Jei problema kartojasi, galite bet kada susisiekti su klientų aptarnavimo centru užpildę pagalbos prašymo formą – klientų aptarnavimo centro atstovas atsakys į Jūsų klausimą kitą darbo dieną.

Įmonėms, kurios yra mūsų klientės, ESET klientų aptarnavimo centras siūlo papildomas paslaugas. 

Pagalba Telefonu 1518 Visą Parą   Pastaba: Pagalba yra mokama

---

Jei norite gauti daugiau informacijos, susisiekite su artimiausiu ESET atstovu.